Algemene Voorwaarden

Betreffende de rechtsverhouding tussen opdrachtgever en TolkDirect.nl. Onder TolkDirect.nl wordt verstaan, het Tolk- en vertaalbureau Snelvertaler bv , gevestigd te Almere in Nederland en ingeschreven in het handelsregister van Lelystad in Nederland onder nummer 39088569.

1 Definities

Onder "opdrachtgever" wordt verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die aan TolkDirect.nl een opdracht tot het maken van een vertaling of het uitvoeren van een andere talendienst geeft. Onder "talendienst" wordt verstaan een dienst als tolk, een dienst in verband met onderwijs in taal of het anderszins vervaardigen, verwerken of corrigeren van teksten of vormen van desktop publishing. Onder "doeltaal" wordt verstaan de taal waarin de vertaling wordt vervaardigd. Onder "brontaal" wordt verstaan de tekst die aan de vertaling ten grondslag ligt.

2 Het aannemen van opdrachten

Een opdracht tot het verrichten van een talendienst wordt steeds aanvaard onder het voorbehoud, dat TolkDirect.nl, na beschouwing van de talendienst, het recht heeft binnen een redelijke tijd de opdracht alsnog op te zeggen, zonder tot het geven van enige schadevergoeding gehouden te zijn.

3 Aanwijzingen van opdrachtgever

TolkDirect.nl is slechts gehouden een aanvaarde opdracht naar beste weten en kunnen uit te voeren. Met aanwijzingen van de opdrachtgever wordt door TolkDirect.nl rekening gehouden, voorzover zij zulks verantwoord acht.

4 Uitvoering werkzaamheden door derden

TolkDirect.nl heeft het recht een opdracht tot het verrichten van een talendienst, ook door een derde te laten uitvoeren onverminderd haar verantwoordelijkheid voor de behoorlijke uitvoering van de opdracht.

5 Opdrachtbevestigingen

TolkDirect.nl maakt voor het doen verrichten van een talendienst gebruik van een wizard op haar website. Pas na het versturen van een definitieve opdrachtbevestiging door opdrachtgever wordt de opdracht geacht te zijn verleend aan TolkDirect.nlTolkDirect.nl gaat er hierbij vanuit, dat de persoon die TolkDirect.nl namens of in opdracht van opdrachtgever in zijn/haar hoedanigheid als werknemer bij opdrachtgever voor het doen verrichten van een talendienst benadert, bevoegd is tot het verstrekken van een dergelijke opdracht, tenzij er duidelijke aanwijzingen zijn dat dit niet het geval is.

6 Tarieven

TolkDirect.nl is gerechtigd, tenzij met de opdrachtgever uitdrukkelijk de hoogte van het aan TolkDirect.nl ter zake toekomende honorarium is overeengekomen, aan de opdrachtgever voor haar werkzaamheden een honorarium in rekening te brengen dat gebaseerd is op het te dien aanzien heersend gebruik, aansluitend op de door het Nederlands Genootschap van Tolken en Vertalers vastgestelde tarieven. Voorts kan zij de onkosten verbonden aan de uitvoering van de opdracht aan de opdrachtgever in rekening brengen. Alle prijzen zijn exclusief 19 % BTW.

7 Betaling

De uiterste betalingsdatum bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden door overmaking op het rekeningnummer zoals vermeld op de factuur.

8 Aanvechten honorarium

Indien de opdrachtgever van oordeel is, dat het door TolkDirect.nl in rekening gebrachte honorarium in redelijkheid aan laatstgenoemde niet toekomt, dient de opdrachtgever binnen 14 dagen na de ontvangst van de declaratie het geschil voor te leggen aan de competente rechter in het Arrondissement Breda, welke bij bindend advies het geschil zal beslechten. Indien de opdrachtgever nalaat het geschil binnen de gestelde termijn aan voormelde rechter voor te leggen, vervalt zijn recht de hoogte van het in rekening gebrachte honorarium te betwisten.

9 Competentie opdrachtgever

TolkDirect.nl mag als haar opdrachtgever beschouwen degene, die haar opdracht tot het vervaardigen van een vertaling of tot het verrichten van een talendienst heeft gegeven, tenzij deze daarbij uitdrukkelijk te kennen geeft te handelen krachtens last, uit naam en voor rekening van een derde en mits de naam en het adres van de derde tegelijkertijd aan TolkDirect.nl zijn verstrekt.

10 Intrekken opdracht

Indien TolkDirect.nl niet bij machte is om de door haar aanvaarde opdracht tijdig uit te voeren heeft de opdrachtgever, indien op de uitvoering in redelijkheid niet langer kan worden gewacht, het recht de verleende opdracht eenzijdig in te trekken. Indien de opdracht door de opdrachtgever wordt opgezegd op een tijdstip waarop TolkDirect.nl reeds werkzaamheden heeft verricht is door de opdrachtgever een naar omstandigheden te bepalen schadeloosstelling verschuldigd, tenzij de opdracht door de opdrachtgever wordt ingetrokken, om redenen welke aan TolkDirect.nl niet kunnen worden toegerekend. In dat geval heeft TolkDirect.nl recht op het overeengekomen honorarium of het honorarium dat redelijkerwijs bij uitvoering van de opdracht door de opdrachtgever verschuldigd zou zijn. Indien de uitvoering van de talendienst voor de opdrachtgever onaanvaardbaar is, omdat de talendienst gebrekkig is, dient de opdrachtgever zo mogelijk TolkDirect.nl te sommeren binnen redelijke tijd alsnog de nodige verbeteringen aan te brengen.

11 Aansprakelijkheid

TolkDirect.nl is niet aansprakelijk voor de schade, welke de opdrachtgever lijdt ten gevolge van vergissingen, verzuimen, verkeerd woordgebruik of andere fouten, tenzij TolkDirect.nl een ernstig persoonlijk verwijt treft. Dubbelzinnigheid van de te vertalen tekst ontheft TolkDirect.nl van iedere aansprakelijkheid. Ingeval van aansprakelijkheid van TolkDirect.nl kan ten hoogste aanspraak worden gemaakt op vergoeding van de door de opdrachtgever aanwijsbaar geleden directe schade, zulks met een maximum van duizend Euro. Daarenboven ontheft aansprakelijkheid de opdrachtgever van de plicht tot betaling van de met betrekking tot de verrichte talendienst verschuldigde honoraria. De opdrachtgever vrijwaart TolkDirect.nl tegen aanspraken van derden.

12 Maximale schadeloosstelling

Indien de opdrachtgever tengevolge van grove schuld en/of ernstig nalatig en verwijtbaar handelen van TolkDirect.nl schade lijdt is hij slechts gerechtigd tot vergoeding van de aanwijsbaar door hem geleden directe schade met een maximum van duizend Euro, waarbij in een dergelijk geval geen betaling verschuldigd zal zijn voor de door TolkDirect.nl verrichte talendienst. Geen schadevergoeding is door TolkDirect.nl verschuldigd, indien de tardieve aflevering het gevolg is van subjectieve overmacht.

13 Verantwoordelijkheid bronmateriaal

TolkDirect.nl is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door verlies, vernietiging of beschadiging van haar toevertrouwde manuscripten, papieren, boeken en/of informatiedragers. De verzending van stukken geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever dient er immer zorg voor te dragen, dat de aan TolkDirect.nl toegezonden manuscripten, papieren, boeken en/of informatiedragers kopieën zijn en dat zij een origineel exemplaar daarvan in eigen bezit houdt. In het geval van abusievelijk vernietigen of beschadigen van voornoemde stukken kan TolkDirect.nl slechts gehouden worden tot vergoeding van de technische waarde van deze stukken. Voorts kan abusievelijk vernietigen of beschadigen niet leiden tot eenzijdig ontbinden van de overeenkomst met betrekking tot uitvoering van een talendienst, tenzij hierdoor het uitdrukkelijk afgesproken tijdstip van aflevering niet kan worden gehaald.

14 Vervaltermijn recht op schadevergoeding

Het recht om schadevergoeding te vorderen vervalt in elk geval na verloop van twee maanden na aflevering van de dienst.

15 Niet tijdige betaling

Bij niet tijdige betaling heeft TolkDirect.nl het recht aan de opdrachtgever vertragingsrente van 2% rente in rekening te brengen vanaf de datum van uitvoering van de taaldienst tot de datum waarop de betaling wordt ontvangen, alsmede buitengerechtelijke kosten met een minimum van €150,-.

16 Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen TolkDirect.nl en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen waaronder begrepen die welke slechts door één van de partijen als zodanig worden beschouwd, welke ter zake van de opdracht en de uitvoering daarvan tussen TolkDirect.nl en de opdrachtgever c.q. hun rechtverkrijgenden mochten ontstaan, zullen door de meest gerede partij worden voorgelegd aan de competente rechter. Deze zal aan partijen bindend advies uitbrengen, welk advies de kracht zal hebben van een tussen de partijen gesloten overeenkomst ook wat de kosten betreft.

© 2009 Tolk- en vertaalbureau TolkDirect.nl